Kjøpebetingelser og generell informasjon ved handel hos Kelz0r.dk

Kort fortalt, så er Kelz0r.dk en ganske alminnelig internet virksomhet - vi overholder alle lovgivninger om sikkerhet og returrett - det er ingen skjulte gebyrer eller andre grimme overraskelser, og vi prøver å yte den beste mulige servicen.
Det beste du kan gjøre hvis du er i tvil om noe, er å ringe, skrive eller besøke oss i butikken, vi er her for det meste!
Vårt kontor og hotell (Krebshuset) er åpen 10-17.30 mandag til fredag, 10-16 lørdag og 10-14 søndag, og vår butikk i Holbæk er åpen 10-18 mandag til fredag og 10-16 lørdag. Vårt telefonnummer er 51 900 234 - du kan også maile oss (Se under menyen Kontakt oss) (mailen er shop@kelz0r.dk) eller chatte med oss på Skype på brukeren "Kelz0rdk"

Takk for at du besøker Kelz0r.dk!

1. Håndtering av personlige opplysninger - "Persondatapolitikk".

Første gang du handler hos Kelz0r.dk blir du opprettet som kunde med et brukernavn og kodeord etter eget valg. Ved opprettelsen utfylles navn, adresse til levering og et telefon nummer.

Informasjonen blir lagret hos Kelz0r.dk sånn at du, ved fremtidige kjøp, kan anvende samme konto og slippe å utfylle all informasjon om igjen. Brukerkontoen har også den smarte funksjonen at du, til enhver tid, kan logge inn og se fakturaer/status på ordrer du har plassert.

* Alle privat informasjon og opplysninger som mottas via websiden eller email oppbevares sikkert og beskyttet.

* Informasjon og opplysninger vil aldri bli gitt videre eller misbrukt.

* Det vil, til alle tider, bli lagret en kopi av kundens faktura/informasjon hos Kelz0r.dk - hvis dette skulle bli etterspurt av kunden.

* Det registreres ingen andre sensitive opplysninger, på noen tidspunkt - betales det med Betalingskort, foregår det via en sertifisert forløser - Kelz0r.dk får aldri adgang til kunders betalingskort direkte.

* Ønsker du at din informasjon blir slettet eller endret hos Kelz0r.dk er dette, til enhver tid, mulig. - Skriv en mail til shop@kelz0r.dk hvis det er tilfellet.
Klikk her for å lese mer om vår personvernpolicy.

2. Kjøp av varer.

Varer hos Kelz0r.dk kjøpes igjennom nettbutikken eller i butikken. Ved avslutning av bestillingen får du tilsendt en ordre email / Kvittering, hvor det fremgår hvilke produkter du har bestilt og deres priser. Denne bekreftelsen fungerer som garantibevis / Ordre kvittering. Det anbefales å lagre/printe den ut som en ekstra sikkerhet.

* Der vil, i minst 2 år, bli lagret en kopi av kundens faktura/informasjon hos Kelz0r.dk - skulle denne etterspørres av kunden.

* Skulle det, grunnet problemer med lager, levering eller trykkfeil på siden, oppstå komplikasjoner med ordren, kan Kelz0r.dk eller kunden annullere ordren - er betaling allerede foretatt, vil den naturligvis bli tilbakeført. Dette skjer heldigvis sjeldent.

* Utsalgsvarer såvel som produkter på tilbud eller med en begrenset salgsperiode, selges kun så lenge lageret strekker til.

* I utgangspunktet alle varer vi selger i ny tilstand med ubrutt emballasje. Enkeltkort er "Near Mint". I spesielle tilfeller kan varene bli redusert på grunn av brukt eller skadet tilstand.

3. Priser og mva.
Kelz0r.dk er primært ment for det danske markedet, derfor er alle priser oppgitt i danske kroner (DKK) som standard.

• Prisene på nettbutikken kan variere basert på destinasjonslandet:
• Prisene på nettbutikken vises som standard med dansk mva.
• Ved valg av leveringsadresse i et annet EU-land, vil prisene i stedet inkludere lokal moms for destinasjonslandet.
• Ved valg av leveringsadresse i et land utenfor EU, vil prisene i stedet vises uten mva.
• Hvis du handler som bedriftskunde med en B2B-konto, vil prisene vises uten mva, uavhengig av destinasjonsland.
• Hvis et produkt har to priser, hvorav én er gjennomstreket, indikerer det vanligvis at salgsprisen vår er lavere enn den veiledende utsalgsprisen oppgitt av produsenten eller distributøren. I seg selv betyr dette ikke at en vare er på et spesifikt eller på annen måte tidsbestemt salg.
• Hvis navnet på en vare inneholder ordet *Salg*, er varen på salg – ellers ikke. De fleste varer på et salg er på lager – men det er fare for lagerfeil, det er ingen garanti for at vi kan levere større kvanta, og prisen varer så lenge lageret rekker.
• Vi sender / selger til utlandet! Du kan se internasjonale fraktkostnader ved å legge til de ønskede produktene i handlekurven og gå til kassen - etter å ha lagt inn leveringsadressen din, bør det være flere alternativer sammen med prisene deres. (Dette gjelder også Grønland.)
• Leveringskostnader og gebyrer er oppgitt før kjøp.

Vær oppmerksom på at forsendelser til leveringsadresser utenfor Danmark kan være underlagt ekstra lokale avgifter. Kunden er alltid ansvarlig for eventuelle slike gebyrer, og vi kan ikke gi veiledning om saken - vi anbefaler å kontakte din innenriksbud dersom du er i tvil.

4. Betaling.

Betaling for bestilte varer kan skje ved bruk av Kredittkort eller via Bank Betaling.
Vi godtar følgende kredittkort: Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og mange andre.

Velges Bank Betaling, vil vårt Konto Nummer fremstå på fakturaen. Du kan enten overføre fra egen konto til vår, eller besøke en Dansk Bank eller Post hus og sette inn beløpet direkte. Det er normalt 1 hverdags behandlingstid på bank overførsler. Skriv Ordre nummer eller navn på overførsel slik at vi kan gjenkjenne den.

5. Levering og frakt.
Vi tilbyr innenlands frakt via PostNord eller GLS.

• Kunder i Danmark som ønsker at pakkene deres skal ligge på et bestemt sted på leveringsadressen, kan ønske å registrere seg for Modtagerflex hos PostNord, eller gi GLS en engangsfullmakt til å legge igjen en pakke på leveringsadressen (for GLS gjøres dette etter at pakken er sendt, men før den er levert).
  • Du kan lese mer om Modtagerflex her: https://www.postnord .dk/modtag/fleksibel-levering/modtagerflex
  • Du kan lese mer om engangsfullmakt for GLS-leveranser her: https ://gls-group.eu/DK/da/engangsfuldmagt
  • Det er ikke mulig å velge et alternativt leveringssted på leveringsadressen ved utsjekking i nettbutikken, siden en slik ordning kun kan gjøres mellom kunden og fraktselskapet.
  • Velge et alternativt leveringssted på leveringsadressen er kun mulig hvis en bestilling sendes som en pakkelevering til en bestemt leveringsadresse.
  • Valg av et alternativt leveringssted på leveringsadressen er alltid på kundens eget ansvar.
• Vi streber etter å sende alle bestillinger innen 1–10 dager etter mottak av betaling, de fleste bestillinger leveres innen 1–2 virkedager!
• Bestillinger kan ha lengre leveringstid, noe som kan skyldes at vi ikke lagerfører 100 % av produktutvalget vårt, noe som gjør våre lave priser og store utvalg mulig!
• Vi har mange produkter på lager lokalt - men det er ikke garantert lagerstatus synlig på Kelz0r.dk, kan vi ikke garantere at alle produkter kan leveres (heldigvis er utilgjengelige produkter sjeldne!). Det er derfor vi kan tilby deg de gode prisene og det brede utvalget av produkter!
• Kontakt oss hvis det er spørsmål om leveringstid på bestemte varer.
• Lokal henting av bestillinger er mulig på Hotel Krebshuset samt vår butikk i Holbæk, Roskilde eller Næstved.
• Når en bestilling er klar for henting, vil vi varsle kunden via e-post til den valgte e-postadressen. Bestillingen vil bli oppbevart i opptil 2 måneder når den er klar for henting - etter det tidspunktet påløper bestillingen et ekspedisjonsgebyr på 50 DKK, inkludert i tilfelle avbestilling.
• PostNords og GLSs leveringstider gjelder.
• På Kelz0r.dk kan du velge om bestillingen din skal sendes som brev eller pakke (eller Business Package).
• Forsendelse som pakke inkluderer sporing, forsikring og raskere levering – anbefales for større kjøp.
• Forsendelse som et brev blir verken sporet eller forsikret, og kan komme senere – anbefales for mindre kjøp.
• (I det sjeldne tilfellet at et brev går tapt av posten, kan du alltid prøve å kontakte oss - de få gangene det har skjedd, har vi alltid gjort vårt beste for å lindre situasjonen.) (Dette er ikke obligatorisk, men gjort som en tjeneste for kunden).
• Kontakt oss hvis en bestilling blir bedt om levert raskere eller på annen måte.
• Tilleggsforsikring på bestillinger kan enkelt ordnes, igjen viser vi til PostNords priser.
• I tilfelle av en omdirigert forsendelse, for eksempel hvis forsendelsen ble omdirigert etter kundeforespørsel, eller hvis den ble omdirigert på grunn av en feil i leveringsadressen oppgitt av kunden, kan fraktselskapet kreve et gebyr for denne omdirigeringen av forsendelsen. I ethvert tilfelle hvor kunden har bedt om omdirigering, samt i alle tilfeller der omdirigeringen er et resultat av en feil i leveringsadressen som er notert av kunden ved bestillingen, er kunden forpliktet til å betale omdirigeringsgebyret for forsendelsen.

6. Angrerett (kansellering) og retur
Som kunde hos Kelz0r.dk, har du rett til å returnere produkter. Denne retten er obligatorisk når du handler på internett.
Vi har forsøkt å gjøre det så enkelt som mulig å angre på kjøp. Skulle det oppstå tvil kan du alltid kontakte oss.

Hvis du ønsker å kansellere et kjøp på Kelz0r.dk Bare returner varen innen 14 dager og veldig mye med en beskrivelse av problemet eller årsaken til returen, til følgende adresse:
Krebshuset (Kelz0r.dk)
Ringstedvej 87
4180 Sorø
Danmark

Husk alltid å lagre kvittering for frakt. Trenger du hjelp eller ytterligere informasjon - inkludert muligheten for å bruke returetikett - ta kontakt med oss.

• Det er 14 dagers kansellering rett etter at du har mottatt varen.
• Hvis den 14. dagen faller på en helligdag, en lørdag, grunnlovsdag, 24. eller 31. desember, utløper de 14 dager på følgende ukedag.
• Returavgift er kun gyldig dersom varen returneres i samme stand og mengde som den ble mottatt, inkludert eventuell originalemballasje i ny og uåpnet stand. Varens salgsverdi må ikke forringes og produktet må være ubrukt.
• Husk å pakke forsendelsen sikkert ved retur! Skulle en eventuell retur bli refundert, mister du angreretten.
• Når vi har mottatt de returnerte produktene, refunderer vi betalingen for disse så snart som mulig.
• Kunden er ansvarlig for eventuelle returfraktgebyrer, inkludert ved bruk av en returetikett.
• Ved en forsendelse avslått av mottaker, eller at en forsendelse ikke blir hentet i tide på et hentested, vil forsendelsen bli returnert til oss, og kunden vil i slike tilfeller være ansvarlig for ev. returfraktgebyrer som vi pålegges av fraktselskapet. Dersom kunden ønsker å få forsendelsen sendt på nytt, vil kunden også være ansvarlig for å betale fraktkostnadene for omforsendelsen.
• Vær oppmerksom på at det å nekte levering av en forsendelse, samt ikke å hente en pakke på et hentested i tide, ikke er tilstrekkelig for å gjøre bruk av angreretten din, som også krever at kunden kontakter oss direkte om saken.

Pricerunner-kjøpsgaranti.

Ditt kjøp hos oss dekkes fullt ut av PriceRunner-kjøpsgarantien. Det vil spare deg for opptil 50 000 DKK hvis noe går galt med kjøpet ditt. For å bli dekket av kjøpsgarantien, registrer deg bare som et medlem av PriceRunner.

Kjøpsgarantien gjelder forbrukere som er bosatt i Danmark, og den gjelder, i så fall påtar butikker seg ikke sitt ansvar etter loven innen 60 dager etter kjøpet.

Selv om du ikke allerede er medlem av PriceRunner og har kommet inn på nettstedet vårt gjennom dem, kan ditt kjøp fremdeles dekkes av kjøpsgarantien. Alt du trenger å gjøre er å registrere deg innen en time etter kjøpet. Å bli medlem er gratis og tar mindre enn tre minutter! Bli et gratis medlem av PriceRunner .

Hvis du vil at kjøpet skal være dekket av kjøpsgarantien, må bestillingen rettes til deg som forbruker. Med kjøpsgarantien mottar du erstatning hvis et produkt er mangelfullt, hvis et produkt mangler ved levering, hvis levering av varen mislykkes eller hvis varen er feil eller mangelfull.

Kjøpsgarantien erstatter deg som kunde både for anskaffelses- og fraktkostnader og direkte økonomiske skader du har påført. Det gis ingen kompensasjon for tap av verdi, tapt inntekt eller andre direkte eller indirekte kostnader.

Besøk PriceRunner for de endelige vilkårene og listen over kategorier som er unntatt garantien.