 |
Hurtig Søg |
 |
|
 |
Varegrupper |
|
|
|
Serier |
|
|
|
|
|
Information |
|
|
|
Forum |
|
|
|
| Handelsbetingelser og generel information ved handel hos Kelz0r.dk |
 |
|
|
Kort fortalt så er Kelz0r.dk en ganske almindelig internetvirksomhed - vi overholder alle lovgivninger om sikkerhed og retturet - der er ingen skjulte gebyrer eller andre grimme overraskelser, og vi prøver at yde den bedst mulige service.
Det bedste du kan gøre hvis du er i tvivl om noget er at ringe, skrive eller besøge os i butikken, vi er her for det samme!
Vi har åbent Mandag til lørdag fra 10.30-17.30 (15.30 Lørdag). Vores telefon nummer er 51 900 234 - du kan også maile os (Se under menuen Kontakt os) (mailen er shop@kelz0r.dk). Endelig kan du skrive til os på MSN på msn@kelz0r.dk
Tak fordi du besøger Kelz0r.dk!
0. Import og handel med ufortoldede varer.
Flere mindre butikker i Danmark, og brugere på diverse fora, kan med tiden ses sælge Fantasy ting (Primært Magic the Gathering Boosterpacks) til meget lave priser. Dette kan skyldes at varerne er parallel importeret fra andre lande (Oftest USA). Dette er ulovligt på flere måder:
* Sælger betaler ikke import told på varerne. Denne told er til for at udjævne prisforskellen og skabe fair konkurrence på det danske markede.
* Derudover betales de ikke moms af salget, det skader alle danske borgere.
* Til sidst så har europæiske leverandører rettighederne til at videresælge alle aktuelle Wizard of the Coast producter i Danmark, så ved at parallel importere brydes denne ret også.
* Kelz0r.dk bruger kun Europæiske leverandører til salg af aktuelle WOTC produkter.
* Kelz0r.dk går ind for sund og fair konkurrence, det gavner kun forbrugerne. Parallel import skader omvendt alle der forsøger at drive en ærlig virksomhed.
1. Håndtering af personlige oplysninger - "Persondatapolitik".
Første gang du handler hos Kelz0r.dk bliver du oprettet som kunde med et brugernavn og kodeord efter eget valg.
Ved oprettelsen udfyldes navn, adresse til levering og et telefon nummer.
Informationerne bliver gemt hos Kelz0r.dk så du ved fremtidige køb kan anvende samme konto og slippe for at udfylde alle informationerne igen. Brugerkontoen har også den smarte funktion at du til enhver tid kan logge ind og se fakturaer/status på ordrer du har placeret.
* Alle private informationer og oplysninger der modtages via websitet eller emails opbevares sikkert og beskyttet.
* Informationer og oplysninger vil aldrig blive vidergivet eller misbrugt.
* Der vil til alle tider bliver gemt en kopi af kundens faktura/informationer hos Kelz0r.dk - skulle denne efterspørges af kunden.
* Der registreres ingen andre personfølsomme oplysninger, på noget tidspunkt - betales der med Betalingskort foregår det via en certificeret indløser - Kelz0r.dk får aldrig adgang til kunders betalingskort direkte.
* Ønsker du at dine informationer bliver slettet eller ændret hos Kelz0r.dk er dette til enhver tid muligt. - Skriv en mail til shop@kelz0r.dk hvis det er tilfældet.
2. Køb af varer.
Varer hos Kelz0r.dk købes igennem webshoppen eller i butikken. Ved afslutning af bestillingen får du tilsendt en ordre email / Kvittering, hvori det fremgår hvilket produkter du har bestilt og deres pris. Denne bekræftigelse fungerer som garantibevis / Ordre kvittering. Det kan anbefales at gemme/printe den ud som en ekstra sikkerhed.
* Der vil til alle tider bliver gemt en kopi af kundens faktura/informationer hos Kelz0r.dk - skulle denne efterspørges af kunden.
* Skulle der grundet problemer med lager, levering eller trykfejl på siden opstå komplikationer med ordren kan Kelz0r.dk eller kunden annullere ordren - er betaling foretaget vil denne naturligvis blive ført tilbage. Dette sker heldigvis sjældent.
3. Priser & Moms.
Kelz0r.dk henvender sig primært til det Danske markede, derfor er alle priser angivet i Danske Kroner (DKK). Alle priser er inklusive 25% moms.
* Vi sender / sælger gerne til udlandet, kontakt os hvis du handler fra andre lande end Danmark (Dette gælder også Grønland).
* Leveringsomkostninger & eventuelle gebyrer oplyses inden køb.
4. Betaling.
Betaling for bestilte varer kan ske ved brug af Kreditkort eller via Bank Betaling
Vælges Bank Betaling vil vores Konto Nummer fremstå på fakturaen. Du kan enten overføre fra egen konto til vores, eller besøge en Danske Bank / Post huset og indsætte beløbet direkte. Der er normalt 1 hverdags behandlingstid på bank overførsler. Skriv Ordre nummer eller navn på overførsel så vi kan genkende den.
5. Forsendelse.
* Vi bestræber os på at få afsendt alle ordrer inden for 1-7 dage efter modtaget betaling, den lidt længere leveringstid skylder at vi ikke lagerfører 100% af vores sortiment. Netop derfor kan vi tilbyde de gode priser og det store udvalg!
* Vi har altid et stort lager af Deck & Boosters på lager og kan afsende dem dag til dag; kontakt os hvis der er spørgsmål til leveringstiden på nogle konkrete varer.
* Afhentning af ordrer foregår i butikken i Holbæk.
* Post Danmarks leveringstider gør sig gældende.
* Hos Kelz0r.dk kan du vælge om din ordre skal afsendes som brev eller pakke (eller Erhvervspakke);
--- Vælges pakke er forsendelsen forsikret op til 5000,- kroner hos Post Danmark - anbefales ved større køb.
--- Vælges brev er forsendelsen ikke forsikret, dog er det yderst sjældent at en forsendelse ikke når frem - anbefales ved mindre køb.
--- (Skulle et brev mod forventning blive væk er vi dog altid til at tale med, de få gange det er sket har Kelz0r.dk dækket det fulde beløb) (Dette er ikke lovpligtigt men gjort som en service for kunden).
* Kontakt os venligst hvis en ordre ønskes leveret hurtigere eller på anden måde.
* Ekstra forsikring på ordrer kan nemt arrangeres, igen henviser vi til Post Danmarks priser.
6. Fortrydelsesret (Returret).
Som køber hos Kelz0r.dk har du fortrydelsesret. Denne ret er obligatorisk når du handler på internettet.
Vi har forsøgt at gøre det så nemt som muligt at fortryde køb, skulle der alligevel opstå tvivl kan du altid kontakte os.
Ønsker du at fortryde et køb hos Kelz0r.dk skal du blot sende varen retur inden for de 14 dage. Meget gerne med en beskrivelse af problemet eller årsag til returneringen. Husk altid at gemme kvittering for afsendelsen. Vil du have hjælp eller yderligere informationer så kontakt os venligst.
* Der er til enhver tid 14 dages fortrydelsesret efter du har modtaget varen.
* Hvis den 14. dag falder på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller 31. december, så udløber de 14 dage på den efterfølgende hverdag.
* Returretten er kun gældende såfremt varen returneres i samme stand & mængde som den blev modtaget i. Salgsværdien af varen må ikke forringes.
* Var der folie/emballage på produkterne skal denne også være på produktet, og være ubrudt, hvis returretten skal anvendes.
* Husk at pakke forsendelsen forsvarligt ind ved returnering! Skulle der ske skade ved tilbagesendelsen mister du din fortrydelsesret.
* Så snart vi har modtaget varerne retur tilbagefører vi betalingen (Ekls. forsendelse fra dig til os) til kundens bank konto.
|
|
|
|
|
|
|
|
Kelz0r.dk - Info box |
 |
|
Fri porto på køb over 1700,-
Generelle Fragtpriser:
Breve: 6,- til 40,- kroner
Pakker: 45,-/65,- kroner
(Erhverv/Privat).
Alle priser er inkl. Moms.
Butikkens åbningstider:
Hverdage: 10.30-17.30
Lørdag: 10.30-15.30
Figurspil hver Tirsdag 15-20
Magic-FNM hver Fredag 17-23
Telefon: 51 900 234 |
|
|
|
|
| ..er tom! |
|
|
|
|
Top sælgere |
|
|
|
|
|
|
|
